2014 год

СЕЗОН 2013/2014


Фотогалерея >>


ПОБЕДИТЕЛЯМИ В НОМИНАЦИЯХ НАЗВАНЫ:


ОПЕРАТОР ГОДА 2014

ПОБЕДИТЕЛЬ: Дробот Светлана, Связной


ПРОДАВЕЦ ГОДА

ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА ЖЮРИ: Восточный экспресс банк Чикалев Владислав Иванович

ПОБЕДИТЕЛЬ: Билайн Лебедь Нелли Александровна


МЕНЕДЖЕР ГОДА

ВЫСОКОЕ ОДОБРЕНИЕ ЖЮРИ: Рыбаева Виктория Викторовна, «Связной Логистика»
Билайн, Сушок Лидия Викторовн

ПОБЕДИТЕЛЬ: Старых Антон Николаевич, Связной Банк


КОМАНДНЫЙ ЛИДЕР ГОДА

ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА ЖЮРИ: Любимов Антон Николаевич, Билайн

ПОБЕДИТЕЛЬ: Евдокимов Максим Владимирович, КБ Ренессанс Кредит


ТРЕНЕР ГОДА

ПОБЕДИТЕЛЬ: Школина Надежда Ивановна, Билайн


РУКОВОДИТЕЛЬ ГОДА

ПОБЕДИТЕЛЬ: Жоров Владимир Александрович, Enter


ЛУЧШАЯ МАЛЕНЬКАЯ СМЕНА/КОМАНДА/ГРУППА ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ
(НЕ БОЛЕЕ 10 ЧЕЛОВЕК)

ПОБЕДИТЕЛЬ: Группа по обслуживанию ключевых клиентов, DHL Express Украина


ЛУЧШАЯ БОЛЬШАЯ СМЕНА/КОМАНДА/ГРУППА ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ
(БОЛЕЕ 10 ЧЕЛОВЕК)

ПОБЕДИТЕЛЬ: Команда Якушина Евгения, Электронный город


ЛУЧШАЯ КОМАНДА МОНИТОРИНГА И КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА

ПОБЕДИТЕЛЬ: Отдел мониторинга, отчетности и контроля качества, Связной Банк


ЛУЧШАЯ КОМАНДА ПРОДАЖ В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ

ПОБЕДИТЕЛЬ: Команда продаж специального назначения ЦПК Саратов, Билайн


ЛУЧШАЯ КОМАНДА БЭК-ОФИСА В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ

ПОБЕДИТЕЛЬ: Команда Сауниной Елены, Enter


ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ ОТКРЫТИЯ НОВОЙ ПЛОЩАДКИ, НОВОГО КОНТАКТ-ЦЕНТРА

ПОБЕДИТЕЛЬ: Открытие Центра Поддержки Клиентов в Перми, Билайн


ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ НАБОРА, ПОДГОТОВКИ И ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА

ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА ЖЮРИ: Связной Банк

ПОБЕДИТЕЛЬ: МТС Украина


ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

ПОБЕДИТЕЛЬ: Enter


ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА УЛУЧШЕНИЯ, ПРОГРАММА МОДЕРНИЗАЦИИ

ПОБЕДИТЕЛЬ: Связной Логистика, Контакт-Центр Связной


НАГРАДА ЗА СОЦИАЛЬНУЮ КОРПОРАТИВНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

ВЫСОКОЕ ОДОБРЕНИЕ ЖЮРИ: Центр мониторинга общественного мнения

ПОБЕДИТЕЛЬ: Билайн, Стратегия КСО Билайн, ЦПК г.Саратов


ЛУЧШАЯ СТРАТЕГИЯ/ПРОГРАММА УПРАВЛЕНИЯ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ

ПОБЕДИТЕЛЬ: Связной Банк, Happy Client


ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ONLINE ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

ПОБЕДИТЕЛЬ: Киевстар, Online канал Киевстар


ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

ПОБЕДИТЕЛЬ: Билайн, Проект Social Media, Билайн, ЦПК г.Тверь


ЛУЧШИЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ РАБОТЫ

ВЫСОКОЕ ОДОБРЕНИЕ ЖЮРИ: Связной Банк

ПОБЕДИТЕЛЬ: Контактный центр, Промсвязьбанка


ЛУЧШИЙ ПАРТНЕР ПО АУТСОРСИНГУ

ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА ЖЮРИ: life:) и Global Bilgi

ПОБЕДИТЕЛЬ: Астра Пейдж и Телекарта


ЛУЧШИЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ

ПОБЕДИТЕЛЬ: Enter


ЛУЧШИЙ ЦЕНТР ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ НАСЕЛЕНИЯ
В ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНАХ И СЕКТОРЕ ЖКХ

ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА ЖЮРИ: Сибирская энергетическая компания, Центр обслуживания СИБЭКО

ПОБЕДИТЕЛЬ: Центр телефонного обслуживания, Тюменской области


ЛУЧШИЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР В ФИНАНСОВОМ СЕКТОРЕ

ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА ЖЮРИ: Контактный центр, Промсвязьбанка

ПОБЕДИТЕЛЬ: ВТБ24


ЛУЧШИЙ НЕБОЛЬШОЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР (ДО 100 РАБОЧИХ МЕСТ)

ВЫСОКОЕ ОДОБРЕНИЕ ЖЮРИ: Авиакомпания Трансаэро

ПОБЕДИТЕЛЬ: КБ Ренессанс Кредит, Отдел Обслуживания Клиентов г.Пенза


ЛУЧШИЙ БОЛЬШОЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР (БОЛЕЕ 100 РАБОЧИХ МЕСТ)

ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА ЖЮРИ: КБ Ренессанс Кредит, Операционный центр, г. Пенза

ПОБЕДИТЕЛЬ: Enter


ЛУЧШЕЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ

ВЫСОКОЕ ОДОБРЕНИЕ ЖЮРИ: Сибирский филиал «МегаФон», Nice Quality Optimization

ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА ЖЮРИ: Beeline Казахстан, Виртуальный консультант «Дана»

ПОБЕДИТЕЛЬ: Enter


ПРОДУКТ ГОДА

ВЫСОКОЕ ОДОБРЕНИЕ ЖЮРИ: Cisco Precision Routing

ПОБЕДИТЕЛЬ: Jacada Visual IVR


ПАРТНЕР ГОДА ПО ВНЕДРЕНИЮ, ИНТЕГРАЦИИ

ПОБЕДИТЕЛЬ: NAUMEN

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *