2015 год

СЕЗОН 2014/2015


Фотогалерея >>


ПОБЕДИТЕЛЯМИ В НОМИНАЦИЯХ НАЗВАНЫ:


ОПЕРАТОР ГОДА

ПОБЕДИТЕЛЬ: Попов Илья, Мобильные ТелеСистемы, Барнаул

СУПЕРФИНАЛИСТ:  Гинц Анна, Банк ВТБ24, Барнаул

ФИНАЛИСТЫ КОНКУРСА:

Пешков Алексей, Связной Банк

Ионкин Валерий, Единая служба поддержки компании Самсунг Электроникс

Киселев Александр, ВымпелКом (бренд «Билайн»)

Галанская Анастасия, Мобильные ТелеСистемы


ПАРАОПЕРАТОР ГОДА

ФИНАЛИСТЫ:

Марин Илья, Центр мониторинга общественного мнения Олимп

Соколов Александр, Контактный центр «Сбербанка России»


ПРОДАВЕЦ ГОДА

ВОСХОДЯЩАЯ ЗВЕЗДА И ВЫСОКОЕ ОДОБРЕНИЕ ЖЮРИ: Немчинович Владислав, ВымпелКом (бренд «Билайн»)

ПОБЕДИТЕЛЬ: Жахияева Жанна, ВымпелКом (бренд «Билайн»)


МЕНЕДЖЕР ГОДА

МОЛОДОЙ ТАЛАНТ И ВЫСОКОЕ ОДОБРЕНИЕ ЖЮРИ: Лазарева Вероника, Сбербанк России

ПОБЕДИТЕЛЬ: Асанова Яна, ВымпелКом (бренд «Билайн»)


КОМАНДНЫЙ ЛИДЕР ГОДА

ПОБЕДИТЕЛЬ: Шнейдерман Татьяна,  Связной Логистика


ТРЕНЕР ГОДА

ПОБЕДИТЕЛЬ: Михайлов Алексей, Yota


РУКОВОДИТЕЛЬ ГОДА

ПОБЕДИТЕЛЬ: Чернуха Андрей, КБ Ренессанс Кредит


ЧЕЛОВЕК ГОДА за высокие достижения в индустрии КЦ

ПОБЕДИТЕЛЬ: Михаил Медведев, Зам. директора департамента клиентского обслуживания ВТБ24


ЛУЧШАЯ НЕБОЛЬШАЯ КОМАНДА: смена/группа/отдел по обслуживанию клиентов

ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА ЖЮРИ: Группа по работе с отзывами Луневой Татьяны, Связной Логистика

ПОБЕДИТЕЛЬ: Команда VIP, Уральский банк Сбербанк России


ЛУЧШАЯ БОЛЬШАЯ КОМАНДА по обслуживанию клиентов

ВЫСОКОЕ ОДОБРЕНИЕ ЖЮРИ: Кавказское сердце. ЦПК Ставрополь, ВымпелКом (бренд «Билайн»)

ПОБЕДИТЕЛЬ: Команда Бедовой Лидии, Промсвязьбанк


ЛУЧШАЯ КОМАНДА МОНИТОРИНГА И КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА

ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА ЖЮРИ: Команда Дудоровой Евгении, НЬЮКОНТАКТ

ПОБЕДИТЕЛЬ: Alpha Ursa Major, Сбербанк России


ЛУЧШАЯ КОМАНДА ПРОДАЖ В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ

ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА ЖЮРИ: Команда продаж Центра обслуживания клиентов DHL Express Russia

ПОБЕДИТЕЛЬ: Формула 1. ЦПК Тверь, ВымпелКом (бренд «Билайн»)


ЛУЧШАЯ КОМАНДА БЭК-ОФИСА В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ

ВЫСОКОЕ ОДОБРЕНИЕ ЖЮРИ: Команда Бэк-Офиса, Yota

ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА ЖЮРИ: Группа обучения и развития, Связной Логистика

ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА ЖЮРИ: Команда бэк-офиса, Связной Банк

ПОБЕДИТЕЛЬ: Отдел Performance Controle, Teleperformance Russia


ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ ОТКРЫТИЯ НОВОЙ ПЛОЩАДКИ, НОВОГО КОНТАКТ-ЦЕНТРА

ВЫСОКОЕ ОДОБРЕНИЕ ЖЮРИ: Ozon.ru, Тамбов

ВЫСОКОЕ ОДОБРЕНИЕ ЖЮРИ: Альфа-Банк, Барнаул

ПОБЕДИТЕЛЬ: Промсвязьбанк, Ярославль


ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ НАБОРА, ПОДГОТОВКИ И ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА

ПОБЕДИТЕЛЬ: Teleperformance Russia


ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

ПОБЕДИТЕЛЬ: Связной Банк


ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА УЛУЧШЕНИЯ, ПРОГРАММА МОДЕРНИЗАЦИИ

ВЫСОКОЕ ОДОБРЕНИЕ ЖЮРИ: Единая служба поддержки компании Самсунг Электроникс

ПОБЕДИТЕЛЬ: Домашние Агенты. ЦПК ЮСКР Билайн


НАГРАДА ЗА СОЦИАЛЬНУЮ КОРПОРАТИВНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

ПОБЕДИТЕЛЬ: Единая служба поддержки компании Самсунг Электроникс


ЛУЧШАЯ СТРАТЕГИЯ/ПРОГРАММА УПРАВЛЕНИЯ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ. VOICE OF THE CUSTOMER AWARD

ПОБЕДИТЕЛЬ: Ozon.ru


ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ONLINE ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

ПОБЕДИТЕЛЬ: Yota


ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

ВЫСОКОЕ ОДОБРЕНИЕ ЖЮРИ: Промсвязьбанк

ВЫСОКОЕ ОДОБРЕНИЕ ЖЮРИ: Beeline KZ в социальных сетях

ПОБЕДИТЕЛЬ: Единая служба поддержки компании Самсунг Электроникс


ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА МУЛЬТИКАНАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА ЖЮРИ: Единая служба поддержки компании Самсунг Электроникс

ПОБЕДИТЕЛЬ: Teleperformance Russia


ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ПРОДАЖ

ПОБЕДИТЕЛЬ: Сибирский филиал ОАО «МегаФон», Федеральная площадка телемаркетинга


ЛУЧШИЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ РАБОТЫ

ПОБЕДИТЕЛЬ: Связной Банк


ЛУЧШИЙ ПАРТНЕР ПО АУТСОРСИНГУ

ВЫСОКОЕ ОДОБРЕНИЕ ЖЮРИ: Teleperformance Russia

ВЫСОКОЕ ОДОБРЕНИЕ ЖЮРИ: Астра Пейдж и Спортмастер

ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА ЖЮРИ: Global Bilgi и Yota

ПОБЕДИТЕЛЬ: Танго Телеком и Администрация Сочи


ЛУЧШИЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ

ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА ЖЮРИ: Промсвязьбанк

ПОБЕДИТЕЛЬ: Единая служба поддержки компании, Самсунг Электроникс


ЛУЧШИЙ ЦЕНТР ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ НАСЕЛЕНИЯ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНАХ И СЕКТОРЕ ЖКХ

ПОБЕДИТЕЛЬ: Центр Дистанционного Обслуживания, Теплоэнерго


ЛУЧШИЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР В ФИНАНСОВОМ СЕКТОРЕ

ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА ЖЮРИ: Связной Банк

ПОБЕДИТЕЛЬ: Промсвязьбанк


ЛУЧШИЙ НЕБОЛЬШОЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР

ВЫСОКОЕ ОДОБРЕНИЕ ЖЮРИ: Контактный центр Сибирь DHL Express

ПОБЕДИТЕЛЬ: Промсвязьбанк


ЛУЧШИЙ БОЛЬШОЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР

ВЫСОКОЕ ОДОБРЕНИЕ ЖЮРИ: ВымпелКом (бренд «Билайн»)

ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА ЖЮРИ: Промсвязьбанк

ПОБЕДИТЕЛЬ: Интернет Технологии


ЛУЧШЕЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ

ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА ЖЮРИ: Naumen Contact Center и Теплоэнерго

ПОБЕДИТЕЛЬ: Центр Речевых Технологий и виртуальный оператор Елена


НАРОДНЫЙ ПРОДУКТ ГОДА

ПОБЕДИТЕЛЬ: АвтоРоутер, Инструмент настройки Wi-Fi роутера, Beeline KZ


ПРОДУКТ ГОДА

ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА ЖЮРИ: LIVETEX

ПОБЕДИТЕЛЬ: Naumen Contact Center


ПАРТНЕР ГОДА ПО ВНЕДРЕНИЮ, ИНТЕГРАЦИИ

ПОБЕДИТЕЛЬ: Ростелеком и ЦРТ SPEECH ANALYTICS LAB


КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ГОДА

ПОБЕДИТЕЛЬ: Связной Банк

2015 год: 2 комментария

    1. Да, разумеется, после обработки и подготовки всех фотографий, они будут размещены в галлерее, о чем мы оповестим Вас в рассылке.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *