2008 год

СЕЗОН 2007/2008

В этот раз формат профессионального Конкурса «Оператор Года» трансформировался в Международную награду «Хрустальная Гарнитура», присуждаемую не только лучшим операторам, но и менеджерам, командам, проектам, технологиям и решениям, лучшим call-центрам.

ПОБЕДИТЕЛЯМИ В НОМИНАЦИЯХ НАЗВАНЫ:


ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА В CALL-ЦЕНТРЕ  
Golden Telecom


ЛУЧШАЯ ПОДГОТОВКА СОТРУДНИКОВ В CALL-ЦЕНТРЕ
DHL International


ЛУЧШАЯ КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА CALL-ЦЕНТРА
DHL International


ЛУЧШАЯ ИНФРАСТРУКТУРА CALL-ЦЕНТРА
ЕТК


ЛУЧШИЕ ОТНОШЕНИЯ С ПОСТАВЩИКОМ УСЛУГ
Golden Telecom


ЛУЧШЕЕ КЛИЕНТСКОЕ ВОСПРИЯТИЕ
Ростелеком — МЦ НТТ


ЛУЧШИЙ CALL-ЦЕНТР НА 15 И МЕНЕЕ РАБОЧИХ МЕСТ
АКОС


ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ CALL-ЦЕНТРА
Ростелеком — МЦ НТТ


КАМПАНИЯ ГОДА
АКОС


МЕНЕДЖЕР ГОДА
МТС, Елена Фадина


ОПЕРАТОР ГОДА
Вымпелком, Евгения Грачева


КОМАНДНЫЙ ЛИДЕР ГОДА
МТС-Украина, Олег Сипягин


КОМАНДА ГОДА
DHL International