Без рубрики

За первые 4 недели нового сезона более 90 номинантов оформили заявки на участие в Хрустальной Гарнитуре

Опубликовано admin

1 июля 2016 стартовал новый сезон 2016/2017 программы номинирования лучших из лучших в индустрии контактных центров и обслуживания клиентов Хрустальная Гарнитура!

За первые 4 недели с момента открытия нового сезона уже более 90 номинантов из России, Украины, Беларуси подали свои заявки на участие в Хрустальной Гарнитуре!

Участниками программы номинирования уже стали контактные центры (на 1 августа 2016):

Wallet one – 2 номинации

Московский кредитный банк – 1 номинация

УГМК-Телеком – 2 номинации

Сбербанк Украина – 3 номинации

Промсвязьбанк – 9 номинаций

Банк БелВЭБ – 4 номинации

Финколлект, Группа компаний Быстроденьги – 4 номинации

КЦ РОСБАНК – 1 номинация

Мэри Кэй – 1 номинация

СТД “Петрович” – 5 номинаций

NETBYNET Holding – 14 номинаций

BEEPER – 3 номинации

Телеросса – 2 номинации

Филиал «Многофункциональный общий центр обслуживания» «Ростелеком» – 1 номинация

Пронто Медиа Холдинг – 5 номинаций

КБ “Пойдём!” – 2 номинации

КЦ Быстроденьги, МФК “Быстроденьги” – 2 номинации

Европлан – 15 номинаций

ХМБ Открытие – 6 номинаций

Калуга Астрал – 5 номинаций

АстраПейдж – 4 номинации

Присоединяйтесь к Клубу сильнейших команд индустрии контактных центров и обслуживания клиентов.

Выберите номинации, в которых Вы могли бы представить Ваш успешный опыт и высокие достижения:

Список номинаций в новом сезоне:

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ

В этой категории могут персонально номинироваться сотрудники контакт-центров и клиентских служб: от линейных операторов, до руководителей КЦ.

ПОДРОБНЕЕ >>

ОПЕРАТОР ГОДА
ПАРАОПЕРАТОР ГОДА
ПРОДАВЕЦ ГОДА
МЕНЕДЖЕР ГОДА
КОМАНДНЫЙ ЛИДЕР ГОДА
ТРЕНЕР ГОДА
РУКОВОДИТЕЛЬ ГОДА

КОМАНДНЫЕ

Эта категория открыта для команд, групп, смен, работающих в контакт-центрах и клиентских службах.

ПОДРОБНЕЕ >>

ЛУЧШАЯ НЕБОЛЬШАЯ КОМАНДА: смена/группа/отдел по обслуживанию клиентов (не более 15 человек)
ЛУЧШАЯ БОЛЬШАЯ КОМАНДА: смена/группа/отдел по обслуживанию клиентов (более 15 человек)
ЛУЧШАЯ КОМАНДА ПО РАБОТЕ С ЖАЛОБАМИ И ПРЕТЕНЗИЯМИ
ЛУЧШАЯ КОМАНДА ЦИФРОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ (неголосовые каналы взаимодействия)
ЛУЧШАЯ КОМАНДА ТЕЛЕМАРКЕТИНГА
ЛУЧШАЯ КОМАНДА ПРОДАЖ В КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ
ЛУЧШАЯ КОМАНДА КОНТРОЛЯ И ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА
ЛУЧШАЯ КОМАНДА ОПЕРАЦИОННОГО МОНИТОРИНГА И ПОДДЕРЖКИ
ЛУЧШАЯ КОМАНДА ПЛАНИРОВАНИЯ РЕСУРСОВ
ЛУЧШАЯ КОМАНДА ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
ЛУЧШАЯ КОМАНДА СБОРА ЗАДОЛЖЕННОСТИ

ПРОЕКТЫ, ПРОГРАММЫ, СТРАТЕГИИ, ПРАКТИКИ

В этой категории номинаций могут принимать участие любые контакт-центры и клиентские службы, реализовавшие и успешно применяющие на практике различные проекты, программы, стратеги…

ПОДРОБНЕЕ >>

ЛУЧШИЙ ПРОЕКТ ОТКРЫТИЯ НОВОЙ ПЛОЩАДКИ, НОВОГО КОНТАКТ-ЦЕНТРА
ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА/ПРАКТИКА ПОДГОТОВКИ И ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ И ОПТИМИЗАЦИИ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ
ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
ЛУЧШАЯ СТРАТЕГИЯ/ПРОГРАММА УЛУЧШЕНИЯ, МОДЕРНИЗАЦИИ
ЛУЧШАЯ ПРЕТЕНЗИОННАЯ ПРАКТИКА
ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ. VOICE OF THE CUSTOMER
ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ ПО ЦИФРОВЫМ КАНАЛАМ
ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА САМООБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ПРОДАЖ

КОРПОРАТИВНЫЕ НОМИНАЦИИ

Эта категория открыта для контакт-центров и клиентских служб любых размеров и сфер деятельности.

ПОДРОБНЕЕ >>

ЛУЧШИЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ РАБОТЫ
ЛУЧШИЙ ПАРТНЕР ПО АУТСОРСИНГУ
ЛУЧШИЙ ЦЕНТР ПО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНАХ И СЕКТОРЕ ЖКХ
ЛУЧШИЙ НЕБОЛЬШОЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ
ЛУЧШИЙ БОЛЬШОЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ

ПРОДУКТЫ, ТЕХНОЛОГИИ И РЕШЕНИЯ

ЛУЧШЕЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ. ПРОДУКТ ГОДА

Эта категория открыта для поставщиков технологических решений, системных интеграторов и высокотехнологичных контактных центров, которые разработали / внедрили / интегрировали / применяют на практике технологии, повышающие эффективность и производительность контактного центра, удовлетворенность и лояльность клиентов и персонала, обеспечивающие высокое качество обслуживания, снижающие затраты и т.п.

ПОДРОБНЕЕ >>

Льготный период приема заявок на участие в Хрустальной Гарнитуре продлится до 15 сентября, торопитесь подать заявки по выгодной цене!