CCGuru Awards

25 января 2021 завершился первый этап голосования членов Экспертного Совета (Жюри) программы номинирования Хрустальная Гарнитура в сезоне 2020/2021. По итогам голосования членами Жюри были определены 269 лучших руководителей, менеджеров, тренеров, продавцов и операторов контакт-центров, были названы самые лучшие команды, группы и смены, самые успешные проекты, практики и программы, а также самые передовые технологии и контакт-центры […]

Уважаемые участники программы номинирования Хрустальная Гарнитура в сезоне 2020/2021.  Церемония объявления Короткого Списка Финалистов и выступление Председателя Жюри программы номинирования Дмитрия Аристархова состоится 25 января в 14:00 (UTC+3) в ходе интернет трансляции на главной странице официального сайта: www.callcenterawards.ru Предварительная регистрация не требуется. Короткий Список Финалистов также будет опубликован на официальном сайте Награды сразу по завершению […]

Всем Финалистам программы номинирования Хрустальная Гарнитура, которые будут включены в Short List, предстоит пройти процедуру Защиты Эссе. Приглашаем всех номинантов 20 января в 11:00 (UTC+3, московское время) принять участие в обучающем вебинаре “Как подготовиться и успешно провести Защиту Эссе Финалистов Награды Хрустальная Гарнитура”. Обучающий вебинар поможет будущим финалистам подготовиться к Защите и успешно пройти ее. […]

В​​​​​сем участникам программы, включенным по итогам голосования Жюри на первом этапе в Короткий Список (Short List) Финалистов Награды, предстоит пройти Защиту Эссе. Во всех номинациях, исключая Оператор/Параоператор Года и Лучший контактный центр, Защита Эссе проводится в онлайн формате – коротких 5-7 минутных онлайн сессий ответов на заранее подготовленные вопросы Жюри. Короткий Список Награды будет объявлен после полудня 25 января, а […]

Приглашаем номинантов в Личный кабинет, который доступен по ссылке: https://callcenterguru.ru/cca/2021/nominee Для входа в ЛК номинанта потребуется код загрузки, который использовался для создания Эссе и передачи информации для оценки Жюри. В Личном кабинете номинанта Вы сможете: Узнавать все новости программы номинирования, включая Короткий Список Финалистов, который будет объявлен 25 января 2021. Скачать всю информацию, включая Эссе, […]

ЧТО ТАКОЕ БЛОГОСФЕРА КОНКУРСА “ОПЕРАТОР ГОДА”? Всем участникам Конкурса “Оператор Года” в сезоне 2020/2021 продюсеры и члены Жюри программы номинирования Хрустальная Гарнитура предлагают выполнить несколько тематических заданий в специально подготовленных персональных блогах. По итогам успешного, т.е. полного и своевременного выполнения каждого тематического задания, которые будут предлагаться участникам каждую неделю, продюсеры Конкурса будут присуждать Гарды – специальные знаки отличия. Гарды […]

332 лучших представителя индустрии контакт-центров и обслуживания клиентов от более чем 100 самых успешных, передовых компаний из России, Беларуси, Казахстана, Киргизии, Узбекистана и Украины, претендуют на звание лучших из лучших в 40 номинациях Награды Хрустальная Гарнитура в сезоне 2020/2021. 30 ноября завершился прием заявок и загрузка информации для изучения, оценки и голосования Жюри Международной программы […]

Эссе – это ключевой фактор успеха участников программы номинирования Хрустальная Гарнитура. Информация в Эссе оценивается членами Жюри на первом этапе голосования в Короткий Список Финалистов и формирует первое впечатление об участнике. Как создать “правильное” Эссе, не допустить ошибки и получить максимальную оценку членов Жюри? В ходе вебинара Председатель Жюри программы номинирования Хрустальная Гарнитура детально расскажет […]