| ID |
НОМИНАЦИИ |
ДАТА |
ВРЕМЯ |
| НАГРАДЫ ЛУЧШИМ СОТРУДНИКАМ И РУКОВОДИТЕЛЯМ |
| 64 |
КОМАНДНЫЙ ЛИДЕР ГОДА |
27.01.21 |
10:00-12:10 |
| 65 |
ЛУЧШИЙ ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖЕР |
27.01.21 |
12:10-14:00 |
| 66 |
ЛУЧШИЙ МЕНЕДЖЕР ПО УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ |
27.01.21 |
14:00-14:30 |
| 68 |
ТРЕНЕР ГОДА |
27.01.21 |
14:30-15:00 |
| 69 |
ЛУЧШИЙ РУКОВОДИТЕЛЬ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА |
27.01.21 |
15:00-16:30 |
| КОМАНДНЫЕ НАГРАДЫ ЛУЧШИМ КОЛЛЕКТИВАМ |
| 51 |
ЛУЧШАЯ КОМАНДА ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ |
28.01.21 |
10:45-12:25 |
| 59 |
ЛУЧШИЙ КОЛЛЕКТИВ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ |
28.01.21 |
12:25-13:05 |
| 52 |
ЛУЧШАЯ КОМАНДА «НАДОМНЫХ» ОПЕРАТОРОВ |
28.01.21 |
13:05-13:35 |
| 53 |
ЛУЧШАЯ ЦИФРОВАЯ КОМАНДА взаимодействия с клиентами по цифровым – не голосовым каналам доступа |
28.01.21 |
13:35-15:15 |
| 54 |
ЛУЧШАЯ КОМАНДА ИСХОДЯЩЕГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ |
28.01.21 |
15:15-16:15 |
| 55 |
ЛУЧШАЯ КОМАНДА КОЛЛЕКШЕН |
29.01.21 |
10:00-10:50 |
| 56 |
ЛУЧШАЯ КОМАНДА ПО РАБОТЕ С ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ, ЖАЛОБАМИ И ПРЕТЕНЗИЯМИ |
29.01.21 |
10:50-12:30 |
| 57 |
ЛУЧШАЯ КОМАНДА КОНТРОЛЯ И ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА |
29.01.21 |
12:30-14:50 |
| 58 |
ЛУЧШАЯ КОМАНДА ОПЕРАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ КОНТАКТ-ЦЕНТРА |
29.01.21 |
14:50-16:00 |
| НАГРАДЫ ЗА ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ |
| 31 |
ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА (COVID19) |
01.02.21 |
10:00-12:55 |
| 34 |
ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ АВТОМАТИЗИРОВАННОГО, РОБОТИЗИРОВАННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ |
01.02.21 |
12:55-15:30 |
| 32 |
ЛУЧШИЙ МУЛЬТИ/ОМНИКАНАЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ |
02.02.21 |
9:30-10:10 |
| 33 |
ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ ЦИФРОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ (с поддержкой операторами) |
02.02.21 |
10:10-10:50 |
| 35 |
ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ |
02.02.21 |
10:50-11:30 |
| 36 |
ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ИСХОДЯЩЕГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ |
02.02.21 |
11:30-13:40 |
| 37 |
ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА АНАЛИТИКИ, ИЗУЧЕНИЯ И ПОНИМАНИЯ КЛИЕНТОВ |
02.02.21 |
13:40-14:50 |
| 38 |
ЛУЧШАЯ ПРАКТИКА ВНУТРЕННЕГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КОНТАКТ-ЦЕНТРОМ |
02.02.21 |
14:50-16:30 |
| НАГРАДЫ ЗА ЛУЧШУЮ РАБОТУ С ПЕРСОНАЛОМ |
| 41 |
ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА/ПРАКТИКА ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА |
03.02.21 |
9:30-11:30 |
| 42 |
ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА/ПРАКТИКА «ГОЛОС СОТРУДНИКА», ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ОТ ПЕРСОНАЛА |
03.02.21 |
11:30-12:10 |
| 43 |
ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА/ПРАКТИКА МОТИВАЦИИ И ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА |
03.02.21 |
12:10-14:00 |
| 44 |
ЛУЧШЕЕ МЕСТО ДЛЯ РАБОТЫ |
03.02.21 |
14:00-16:00 |
| НАГРАДЫ ЗА ИННОВАЦИИ И ЭФФЕКТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ |
| 11 |
САМОЕ ЭФФЕКТИВНОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ |
04.02.21 |
10:00-11:10 |
| 12 |
ЛУЧШЕЕ АНТИКРИЗИСНОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ, ПАРТНЕРСТВО |
04.02.21 |
11:10-12:30 |
| 13 |
ЛУЧШИЕ ИННОВАЦИИ В КЛИЕНТСКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ |
04.02.21 |
12:30-14:00 |
| 14 |
ЛУЧШЕЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА |
04.02.21 |
14:00-14:30 |
| 15 |
ЛУЧШАЯ ПРОГРАММА ЦИФРОВОЙ МОДЕРНИЗАЦИИ И ТРАНСФОРМАЦИИ |
04.02.21 |
14:30-16:00 |
| НАГРАДЫ ЗА ОПЕРАЦИОННУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ |
| 21 |
САМАЯ ЭФФЕКТИВНАЯ ПРОГРАММА УЛУЧШЕНИЙ, ИЗМЕНЕНИЙ |
05.02.21 |
10:00-11:20 |
| 22 |
САМОЕ ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПИКОВОЙ НАГРУЗКОЙ |
05.02.21 |
11:20-13:40 |
| 23 |
ЛУЧШИЙ АУТСОРСИНГОВЫЙ ПРОЕКТ, ПАРТНЕРСТВО |
05.02.21 |
13:40-16:00 |
| 24 |
САМАЯ ЭФФЕКТИВНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ «НАДОМНИКОВ» |
08.02.21 |
10:00-11:10 |
| 25 |
САМАЯ ЭФФЕКТИВНАЯ ПРАКТИКА АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ (COVID19) |
08.02.21 |
11:10-14:10 |
| КОРПОРАТИВНЫЕ НАГРАДЫ ЛУЧШИМ КОНТАКТ-ЦЕНТРАМ |
| 71 |
ЛУЧШИЙ НОВЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР |
08.02.21 |
14:20-16:00 |