Всем участникам программы, включенным по итогам голосования Жюри на первом этапе в Короткий Список (Short List) Финалистов Награды, предстоит пройти Защиту Эссе.
Во всех номинациях, исключая Оператор/Параоператор Года и Лучший контактный центр, Защита Эссе проводится в онлайн формате – коротких 5-7 минутных онлайн сессий ответов на заранее подготовленные вопросы Жюри.
Короткий Список Награды будет объявлен после полудня 25 января, а уже 26 января начнётся онлайн Защита Эссе в первом блоке НАГРАДЫ ЛУЧШИМ СОТРУДНИКАМ И РУКОВОДИТЕЛЯМ.
Члены Жюри заранее подготовили вопросы для Защиты Эссе, а также детальное расписание и регламент проведения.
Скачайте брошюру с важной информацией для предварительной подготовки к онлайн Защите Эссе, включая расписание и вопросы членов Жюри: https://callcenterawards.ru/docs/2020/@Defence21CCA.pdf
Пожалуйста, заранее запланируйте дату и время для участия в Защите Эссе.
Детальная информация по Защите Эссе представлена также в Личном Кабинете номинанта на вкладке ЗАЩИТА: https://callcenterguru.ru/cca/2021/nominee